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博鰲亞洲論壇現場直擊,給電商零售行業釋放了哪些重要信號?

2019-04-01 09:39 稿源:用戶投稿  0條評論

        3 月 29 日,歷時 4 天的博鰲亞洲論壇正式落下帷幕。人工智能、物聯網、智能制造、數據安全、電商零售等詞匯成為本屆論壇的關鍵詞。在接下來的一段時間,這些關鍵詞無疑將成為行業發展的風向標。

       在本屆論壇上,主辦方還邀請了現代密碼學之父惠特菲爾德·迪菲院、科大訊飛高級副總裁杜蘭、格力電器董事長兼總裁董明珠、愛庫存聯合創始人兼CEO冷靜等行業重量級代表,分別在不同主題的分論壇上,就相關議題進行精彩分享。

       值得關注的是,在現場發布的《亞洲競爭力報告》指出, 2018 年,世界經濟保持了溫和增長態勢,但動能出現放緩現象。面對不利的外部環境,亞洲主要經濟體保持穩步發展,將成為繼續支撐世界經濟發展的主引擎之一。

       當下,在人工智能、物聯網等高新技術的推動下,電商零售行業正為新經濟的發展提供新動能。在本屆論壇上,主辦方對電商零售行業的重視程度通過分論壇會議可見一斑。

       《跨境電商如何跨越全球化的新挑戰》、《新興經濟體:新智慧解碼兩難困局》、《消費的趨勢:降級,還是升級?》、《制造業的新韌性》、《前沿科技對經濟社會的影響》……通過這一系列與電商零售領域相關的內容解讀,或許能窺探出給行業釋放了哪些信號。

       大平臺不會形成壟斷,細分市場仍有挖掘潛力

       目前,在電商零售行業,阿里巴巴、亞馬遜等巨頭占據了大部分市場份額,不過在行業專家看來,巨頭并不會造成市場壟斷,在電商零售細分領域,新興模式還存在巨大的挖掘潛力。

        3 月 26 日,中國商務部前副部長廖曉淇、PayPal副總裁兼全球政府關系主管理查德·納什、Club Factory 創始人樓云、Lazada公司首席執行官皮爾·彭龍等行業代表就圍繞電商零售行業的發展展開了激烈的討論。

       作為深耕電商領域多年的研究者和實踐者,他們認為中國市場容量足夠大,容得下不同的電商、不同的商業模式,消費者也可以通過不同的平臺來購買商品。未來,新興電商將有巨大的發展潛力。

       中國商務部前副部長廖曉淇提出,電商發展到一定程度,一些大企業的優勢可能會在電商方面體現出來,但電子商務平臺使得貿易的主體更多了,特別是中小企業,要依靠這樣的平臺發展,另一方面電商平臺的發展大大降低了國際貿易的進入門檻。

       比如,參加本次論壇對話的Club Factory就是一家主打出口電商的大數據選貨服務平臺,為消費者提供ebay、速賣通、亞馬遜等平臺上的熱銷單品。Club Factory創始人樓云認為,跨境電商在信息聯通、履約和基礎架構設施層面,可以幫助中小企業像別的大企業一樣,真正參與到全球化當中,并從全球化進程中受益。

       同樣受邀參加博鰲論壇的愛庫存則是抓住了庫存電商的紅利,正通過創新的S2b2c模式,將庫存、分銷商以及消費者連接在一起,在解決制造業庫存問題的同時,也讓消費者以更便捷的方式和更優惠的價格享受全球正品。自 2017 年以來,愛庫存已經完成三輪融資,資本青睞的背后正是對其創新模式的認可。

       在電商的其它細分領域,也出現了網易嚴選、淘寶心選等新興電商平臺,且這兩個電商平臺目前還通過線下實體店的形式為消費者提供服務。可見,在電商賽道,盡管巨頭搶占了大份額市場,但細分領域仍然存有大量機會。

       人工智能正掀起電商零售行業的新一輪革命

        1956 年舉行的美國達特茅斯會議標志著AI的誕生,經過數十年的發展,人工智能在制造業、電商零售、醫療、交通等行業不斷深入滲透,并改變著人們的生活方式和消費方式。

       為了抓住AI發展的戰略機遇,各行各業已爭相將人工智能上升為戰略發展高度。攜程旅行網首席傳播官席偉航表示,AI技術有效提升了企業的運營效率,預計今后可能有70%—80%的呼叫電話可以用人工智能的方式來分擔。

       此外,在智能制造業,就有像涂鴉智能這類企業正在推動傳統產品的智能化升級,以滿足消費者對智能化的需求;在電商零售行業,AI技術的滲透不僅可以提升企業的運營效率和管理水平,而且還能讓消費者在最短的時間內買到心儀的產品。有專家預言,未來,人工智能將在電商零售行業掀起新一輪革命。

       其實,早在 2016 年,阿里巴巴集團董事局主席馬云就曾提出“新零售”的概念。馬云提出,未來將以數字技術為核心,以消費者體驗為中心,極大程度降低物流、分銷成本,實現個性化和全場景化,構建新的零售產業鏈。以淘寶為例,它就在利用人工智能分析收集到的用戶數據,綜合考慮客戶信息、客戶偏好、歷史購買行為等信息,為客戶提供個性化建議。

       在 3 月 27 日舉辦的IT領袖圓桌會議上,愛庫存聯合創始人兼CEO冷靜表示,目前數字技術正驅動電商產業創新,企業需積極推動傳統人貨場核心三要素的變革。未來,電商零售模式將從“人找貨”上升至“貨找人”,這不僅將降低獲取流量的成本,還將催生由社交關系鏈獲取流量的途徑。其實,對于傳統產業而言,人工智能、大數據等新技術就是基礎建設,只有不斷推動技術的革新才能形成企業的核心競爭力。

       以傳統服裝產業舉例,傳統的訂單銷售模式無法解決庫存痛點,而通過大數據、智能算法等方式,可以提升去庫存效率。據了解,目前愛庫存不僅在各個運營環節運用人工智能、大數據、云計算等科技手段,還通過打造智慧供應鏈生態系統,縮短服裝業去庫存周期。

       電商巨頭京東則與斯坦福人工智能實驗室聯合,圍繞機器學習、深度學習、機器人、自然語言處理和計算機視覺等技術方向,開展以研究項目為基礎的方向。以圖書為例,目前京東用 12 個圖書采銷管理幾十萬SKU(庫存量單位),這些SKU全部自營,需要采銷管理采購、入倉、補貨、運營等等。以前這樣的工作大概需要幾百個采銷人員,但通過人工智能就可以極大的提升效率。

       技術出身、曾就職于谷歌的拼多多創始人黃崢,在公司發展上一直非常注重技術研發投入。“基于分布式AI技術,拼多多為電商行業開創了差異化、個性化的路徑。隨著越來越多的用戶加入該網絡以及日均活躍度的提升,拼多多正持續優化AI引擎,以滿足用戶多元化的需求。”黃崢表示。

       此外,在前沿技術的刺激下,目前以消費者體驗為中心的智慧零售形態也不斷顯現。在線下零售店,馬克華菲、ONLY、VERO MODA、Jack & Jones也正通過新技術對門店的智能化升級,重新構建門店和消費者的連接,提升消費者的購物體驗。亞馬遜則推出了無人實體商店Amazon Go,使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術,免去了傳統收銀結賬的過程。

       庫存電商將成未來趨勢

       當前,世界經濟雖然繼續保持增長,但呈現動能減弱、增速放緩態勢,形勢撲簌迷離。面對 2019 年經濟發展的眾多不確定性,被稱為傳統經濟引擎的“新經濟”一度成為論壇熱詞。

       日本在第四消費時代就誕生了無印良品、優衣庫等時尚品牌,讓消費者告別了物質使人幸福的時代,人們開始追問除了物質之外,什么才能讓人感到真正的幸福。在中國,也誕生了追求性價比的網易嚴選,瞄準庫存電商的愛庫存,這些創新模式都在推動當下新經濟的發展。

       不過,目前新經濟發展也面臨一個“兩難”局面:一方面,其快速發展受益于全球化和相互依存;另一方面,新興經濟體在經濟和金融上往往受制于發達國家,經濟發展和經濟決策的獨立性受到了影響。

       對于中國新經濟的發展,北京大學新結構經濟學研究院院長林毅夫認為, 2018 年中國經濟增速放緩的主要原因是正在開展一些結構性的改革,包括去產能、去庫存、去杠桿。

       以服裝產業為例,庫存難題一直是其發展道路上的一大“攔路虎”,僅僅 2018 年上半年, 42 家服裝上市公司的存貨就達 483 億元之巨,按照尾貨的價格杠桿,對應它的是正常渠道里幾千億的銷售額。巨大的庫存壓力甚至已經成為企業生死存亡的關鍵,去庫存刻不容緩。

       產銷機制的嚴重滯后,在美國誕生了專門做去庫存的上市公司TJ-MAXX,在中國也誕生了以S2b2c創新模式驅動的愛庫存。不得不提的是,自 2008 年金融危機以來,TJ-MAXX銷量保持了 32 個季度的增長,達到了其它百貨無法企及的高度。就連《財富》雜志也刊文稱,TJ-MAXX就像是美國零售界的未解之謎,這么多年屹立不倒。

        “在中國,如果所有的服裝工廠都停工,庫存也能讓中國人穿 3 年。”這一市場痛點正是愛庫存成立的初衷,冷靜希望以去中心化的庫存電商模式,幫助品牌商有效清理庫存。據了解,愛庫存將TJ-MAXX的模式搬到微信上,將App類比為TJ-MAXX的展示和銷售平臺,前端對接品牌的庫存,將其轉化為數據;代購作為小b通過App將產品轉發到微信群或朋友圈。

       對于品牌商而言,S2b2c模式的庫存電商模式可以提升全鏈路的管理協調能力,加快商品流轉效率,盤活企業資金鏈;對于整個服裝行業來說,則可以進一步化解產能過剩,并形成驅動經濟增長的新發展結構。從這一系列優勢來看,愛庫存的折扣零售模式或將成為未來發展趨勢。

       正如林毅夫在博鰲論壇上所提到的,雖然目前中國經濟面臨一些挑戰,但結構性改革對于經濟的可持續發展是必不可少的,未來中國還將進一步去庫存、去產能、去杠桿。

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